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标题: 产品出了品质问题希望客户让步接收发什么函给客户好 [打印本页]

作者: 多春鱼 时间: 2011-10-25 16:20
标题: 产品出了品质问题希望客户让步接收发什么函给客户好
产品出了品质问题（印刷的外观有问题，功能性方面没有很大的问题，）量比较大。希望客户能让步接收发什么函给客户好？

作者: 菜蜂 时间: 2011-10-25 16:20
给客户发份QTR(Qualification Test Report)报告，岂码要拿东西出来证明，你们的品质问题，不会影响功能性。
在客户初步接受的情况下，或者可以自告奋勇要求，在客户产线随线跟线，观察生产状况，万一有影响，自己家人员可以立马分析解决。

作者: xar7879 时间: 2011-10-25 16:20
如果不是国外客户的话，最好当面沟通清楚。

作者: 风鱼 时间: 2011-10-25 16:20
如果公司有固定格式，按公司格式进行
如果没有，可发函就行

作者: 梦水牛郎 时间: 2011-10-25 16:20
如果产品不合格，不符合标准厂家当然不愿意接受你的产品，当面也厂家协商，拿出整改措施

作者: hanson 时间: 2011-10-25 16:20
首先要把自己的情况给客户说明，然后征询客户的建议。。。。。。。。。。。。。。。

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