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标题: 在生产线上看到一名员工未按作业指导书要求进行自检你会怎么处理 [打印本页]

作者: 漏网之鱼 时间: 2011-10-24 00:21
标题: 在生产线上看到一名员工未按作业指导书要求进行自检你会怎么处理
做为品质人在生产线上看到一名员工未按作业指导书要求进行自检你会怎么处理？有两种情况
一、这个自检项目不重要，对产品性能造成的影响不大
二、自检项目很重要，如果产品的缺陷没有在内部发现会造成客户投诉

作者: 漏网之鱼 时间: 2011-10-24 00:21
详细信息：昨天在车间发现一个员工没有执行对产品一个重要性能的手工测试，我问他是不是没有做，他承认没做并且说后面的检测线会再次检测这个性能，我继续观察他的操作，他可能不知道我是QE，仍然不做这个手工测试，我就问他知不知道这个工位需要测试哪些项目，他给我讲了一下，应该说他是能掌握这个工位的操作技能的，本来想喊班长过来处理，想了想我就让他把当天他自己做的产品全部返工重新做测试，然后告诉他这个测试的重要性，没有继续追究这个问题（实际上也没人会真的追究这个问题）；然后他做了返工但是他一再强调这个项目他不测也不要紧，因为有别人还会检测。
但我相信这种问题会在中国的企业中持续存在，要么员工没有培训到位上岗，要么员工为了产量牺牲检测时间，或者干脆偷工减料你作业指导书怎么写是你的事，我怎么做是我的事，而且往往都理直气壮；品质人面对这个事情往往面对的是冲突和辩论，你会用什么样的原则和方式处理
我觉得我们没有必要就事论事，谈谈你们公司解决了这些问题么，是怎么解决的：

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