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标题: 如何看待苏州美华UL认证客户服务人员的服务态度？ [打印本页]

作者: 一个白痴 时间: 2011-10-17 01:53
标题: 如何看待苏州美华UL认证客户服务人员的服务态度？
不知是否有会员与苏州美华UL认证客户服务部人员打过交道，你感觉如何？请问你是如何看待苏州美华UL认证人员的服务态度？

作者: 菜蜂 时间: 2011-10-17 01:53
合作过几次，还不错。

作者: 大男人 时间: 2011-10-17 01:53
负责任地说，还有很大改善的空间。但是我觉得我们其他部门还是很好的。

作者: 海洋 时间: 2011-10-17 01:53
不咋的！态度不好，做事拖拉

作者: 国乐飘香 时间: 2011-10-17 01:54
我觉得还蛮好的，我经常搞不懂的问题就冒充客户去咨询他们，基本都会认真回答，不能老把自己当上帝，沟通是一门艺术，估计是你的沟通方式实在让人受不了，你不能按照你的意志去强迫人家做超过他能力范围之外的事情，另外像UL等大机构都实行的是高底薪低提成或者是无提成，不会像我们这些民营公司那么主动，所以人家叫客服不叫业务呀。

作者: 大力水饺 时间: 2011-10-17 01:54
如果你是大客户的话。态度绝对好啊。哈哈哈哈
这个偶是晓得滴

作者: 封云亭 时间: 2011-10-17 01:54
偶尔电话/email沟通，态度挺好也能提供一些专业的意见。

作者: 莫邪 时间: 2011-10-17 01:54
我觉得很不错啊，比国内的一些机构处理事情的态度好多了，和台湾，香港的比还是有一点改进的空间，但在国内这样算不错了，

作者: 刘伟 时间: 2011-10-17 01:54
感觉不怎么好，以前我在公司负责UL申请，那个对应的工程师做事就很拖拉，一个问题要拖很久才答复
每次打电话过去，转分机总没有人听，或不在
结果我们经理告诉我一个绝招，就是每次打电话，都请总机转给某某某，每次都可以接到

呵呵，两年前的感觉

不晓得现在有没有改善了

作者: 分丝 时间: 2011-10-17 01:54
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