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标题: 顾客不可糊弄 [打印本页]

作者: 北极星光 时间: 2011-10-15 00:34
标题: 顾客不可糊弄
顾客的感觉是敏锐的，经营者的心态能很容易被顾客所感受。好的品质好的服务，顾客感受的很真切，积累下来就是信仰，就是品牌。那种靠欺骗和缺斤短两赚钱的商家是短浅的，自己觉得聪明的不行了，实际上顾客被骗一次后就再也不回头了，而且丢掉了许多的潜在顾客，诚信经营，用心经营绝对不是一句口号，百年老店没有糊弄顾客的

作者: 何日君再来 时间: 2011-10-15 00:34
八项品质管理原则的第一项便是“以顾客为关注焦点”
可见无论什么企业，有顾客才有生存的可能，
失去了顾客就失去了生存的机会

作者: 夏夜星空 时间: 2011-10-15 00:34
要以顾客为中心，同时要理清楚客户需求的到底是什么样的产品和服务
也就没有必要搞过高的质量...

作者: 来看看 时间: 2011-10-15 00:34
說的很好，將心比心，我去別人那買東西，如果發現有不好的，當初我可能不會說，但我不會再回頭看看。
相信人都是有心靈感應的......

作者: 金狮 时间: 2011-10-15 00:34
在重要问题上，不能糊弄顾客！生产的产品不能存在品质风险。

作者: 小齐 时间: 2011-10-15 00:34
绝对顶楼主的观点，没有客户就再好的品质也没有人要呀。
要想做成品牌，那就更得把客户放在第一位。
但现在大多数企业缺少的就是这个，能对付就对付了事。

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