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标题: 商道：对己，对人，对事 [打印本页]

作者: 枣核 时间: 2011-10-15 00:32
标题: 商道：对己，对人，对事
商业，即商品的自由的市场经济方式，能最有效率配置生产和人力资源，因为它激发和驱动了人的最原始的本能：“获取”！

现在，中国的商业“发达”而混乱，“获取”偏离了应该获取的方向！许多商业利益“获取”的方式不择手段，已经影响和伤害了他人的生存，已经超越了商业的最最基本的底线，即人的道德底线。

如何商业，如何成功地商业，什么是商业之道？

下面3个故事可以让感悟到：

商业之道的德与行-- 如何对己，如何对人，如何对事：

1. 如何对己

在一个名为《财富人生》的电视访谈节目中，嘉宾是一位当今颇具知名度的青年企业家。当节目渐近尾声时，按照惯例，主持人提出了最后一个问题，请问：你认为事业成功的最关键因素是什么？

沉思片刻之后，他并没有直接回答，而是平静地叙述了这样一段故事：

十二年前，有一个小伙子刚毕业就去了法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐地，他发现当地的车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员﹔甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲，他精确地估算了这样一个概率......

逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜，从此之后，他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由：自己还是穷学生嘛，能省一点是一点。

四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信，他开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。然而，结局却是他始料不及的......。

这些公司都是先对热情有加，然而数日之后，却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

最后，他写了一封措词恳切的电子邮件，发送给了其中一家公司的人力资源部经理，烦请他告知不予录用的理由。当天晚上，他就收到了对方的回复......

陈先生，我们十分赏识您的才华，但我们调阅了您的信用记录后，非常遗憾地发现，您有三次乘车逃票记载。我们认为此事至少证明了两点：

1.您不尊重规则。

2.您不值得信任。鉴于能上能下原因，敝公司不敢冒昧地录用您，请见谅。

直到此时，他才如梦初醒、懊悔难当。然而，真正让他产生一语惊心之感的，却还是对方在回信中最后摘录的一句话：

道德常常能弥补才智的缺陷，而才智却永远填补不了道德的空白!

第二天，他就启程回国了。

故事讲完了，电视中出现一片沉寂。

主持人困惑地问：这能说明你的成功之道吗？

“能”！因为故事中的年轻人就是曾经的我，他坦诚而高声地说：“我能够走到今天这一步，只是因为我一起将昨天的‘绊脚石’当成今天的‘垫脚石’而已。”

启示：人生总是复杂，商业总是复杂，如何对己，道德对己！道德境界第一，才能智慧第二。

2. 如何对人：

一家生意很好的点心店门口来了一个乞丐。他衣衫褴褛，浑身散发着一种怪味，当他畏缩着走到蒸点心的大炉子前时，周围的客人都皱眉掩鼻，露出嫌恶的神色来。

伙计急忙呵斥乞丐要他滚开。乞丐却拿出几张脏乎乎的小面额钞票，说：「今天我不是来乞讨的，我听说这里的点心好吃，我也想尝尝。我已经想了好久了，好不容易才凑到这些钱。」

店老板目睹这一幕，他走上前十分恭敬地将两个热气腾腾的点心递给乞丐，并深深地向他鞠了一躬，说：「多谢关照，欢迎再次光临！」

在这之前，无论多么尊贵的客人来买点心，店老板都交给伙计们招呼；可是今天他却亲自招呼客人，对他毕恭毕敬，而这个客人却是一个乞丐！

店老板解释说：「那些常来光顾我们店的顾客，当然应受到欢迎，但他们都是有钱人，买几个点心对他们而言，是一件很容易也很平常的事。今天来的这位客人，虽然是位乞丐，却与众不同，他为了品尝我们的点心，不惜花去很长时间讨得的一点点钱，实在是难得之至，我不亲自为他服务怎么对得起他的这份厚爱？」

「既然如此，为什么要收他的钱呢？」旁边的孙子不解地问。

老板笑笑说：「他今天! 是作为一个客人来到这里的，不是来讨饭的，我们应当尊重他。如果我不收他的钱，岂不是对他的侮辱？我们一定要记住，要尊重我们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐；因为我们的一切都是顾客给予的。」

这个店老板就是两次被《福布斯》评为世界首富的日本大企业家堤义明的爷爷，他对乞丐的鞠躬之举深深地印在了当时只有十岁的堤义明的脑海里。后来堤义明曾多次在集团的员工培训会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样，尊重每一个顾客。

启示：人生总是复杂，商业总是复杂，如何对人，尊重对人！这里的「尊重」绝不是社交场合的礼貌，而是来自于人心深处对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影响；惟其如此，才最纯粹最质朴也最值得回报.

3. 如何对事：

从前，县城南街开着两家米店，一家叫"永昌"，另一家叫"丰裕"。

"丰裕"米店的老掌柜眼看兵荒马乱生意不好做，就想出个多赚钱的主意。

这一天，他把调秤师傅请到家里避开众人，对调秤师傅说：「麻烦师傅给调一杆十五两半一斤的秤，我多加一串钱。」

调秤师傅为了多得一串钱，就忘掉了行德，满口答应下来。

老掌柜吩咐完毕，留下调秤师傅自己就踱进米店料理生意去了。

米店老掌柜有四个儿子，都帮他料理米店。

最小的儿子两个月前娶一塾师的女儿为妻。新媳妇正在屋内煮粥跟面线，公公吩咐调秤师傅的话被她听见了。

老掌柜离开后，新媳妇沉思了一会儿，走出新房对调秤师傅说：「俺公爹年纪大了，有些胡涂，刚才一定是把话讲错了。请师傅调一杆十六两半一斤的秤，我再送您两串钱。不过，千万不能让俺公爹知道。」

调秤师傅为了再多得两串钱，就答应了。一杆十六两半一斤的秤很快制成，调秤师傅果真没把秤的变化告诉老掌柜。

老掌柜曾多次请他调秤，对他的手艺信得过，当天就把新秤拿到米店使用了。

一段时间后，"丰裕"米店的生意兴旺起来，"永昌"米店的老主顾也赶热闹，纷纷转到"丰裕"买米。

又一段时间后，县城东街、西街的人也舍近求远，穿街走巷来"丰裕"买米，而斜对门的"永昌"米店简直门可罗雀。到了年底，"丰裕"米店发了财，"永昌"米店没法开张了，把米店让给了"丰裕"。

年三十晚上，一家人围在一起吃饺子。

老掌柜心里高兴,就出了个目让大家猜，看谁猜得出自家发财的奥秘。

大家七嘴八舌，有说老天爷保佑的，有说老掌柜管理有方的，有说米店位置好的，也有说是全家人齐心合力的……

老掌柜嘿嘿一笑，说：「你们说的都不对。咱靠啥发的财？是靠咱的秤！咱的秤十五两半一斤，每卖一斤米，就少付半两，每天卖几百几千斤，就多赚几百几千个钱，日积月累，咱就发财了。接着，他把年初多掏一串钱调十五两半一斤秤的经过讲说了一遍。」

儿孙们一听，都惊讶得忘了吃饺子。惊讶过后，大家都说他不露山不显水的，连自家人都没察觉，就把钱赚了，老人家实在高明。

老掌柜高兴极了，把胡子捋了一遍又一遍。

这时，新媳妇从座位上慢慢站起来，对老掌柜说：“我有一件事要告诉爹，在没告诉爹以前，希望您老人家答应原谅我的过失。”

待老掌柜点头后，新媳妇不慌不忙，把年初多掏两串钱调十六两半一斤秤的经过讲给大家听。

她说："爹说得对，咱是靠秤发的财。咱的秤每斤多半两，顾客都知道咱做买卖实在，就愿买咱的米，咱的生意就兴旺。尽管每一斤米少获了一点利，可卖的多了获利就大了。咱是靠诚实发的财呀。"

大家更是一阵惊讶，一个个张大了嘴巴老掌柜不相信这是真的，拿来每日卖米的秤一校，果然每斤十六两半。

老掌柜呆住了，一句话也说不出，慢慢地走进自己的卧室。

第二天吃过年初一早饭，老掌柜把全家人召集到一块，从腰间拿出账房钥匙说："我老了，不中用了。我昨晚琢磨了一夜，决定从今天起，把掌柜让给老四媳妇，往后，咱都听她的！"

启示：做生意，讲究"诚"，半两之差，心明如镜。如何对事：舍和得，以众人为秤！

总之，商业之道的三个德与行:

1. 对己：以对道德的敬畏之心对己，约束和升华自己!

2. 对人：以对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重对人！

3. 对事："诚"和"舍"为先，以众人为秤，自然“获取” ！

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