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标题: 請大家支招：如何說服客戶接受他不認同的環保測試機構的報告 [打印本页]

作者: 大海情人 时间: 2011-10-15 00:20
标题: 請大家支招：如何說服客戶接受他不認同的環保測試機構的報告
有同事說，有些客戶不接受部分環保測試機構的報告，請大家支招，如何說服客戶接受他們不認同的環保測試機構，比如BST，比如祥天等......

作者: 摇一摇 时间: 2011-10-15 00:20
1）客户有没有书面的要求？
---如果没有，可以告知，目前我司选择的测试机构也是有资质的实验室，且某某某品牌公司也在委托此机构，提供实验室的资质证明。也可以告知，我司目前有80%以上的客户均接受这家机构出具的报告；
---如果有，请看NO.2；

2）客户有书面的要求，且在某月某日的某份文件的第某页可以在某个条款中找到指定的测试机构的要求；
----评估客户的销售配比；
----如果测试报告还在有效期内，可以表示下一份按客户的要求执行，到该实验室操作；
----请客户协助提供该实验室的联络方式；
----请教客户选择这几个实验室的原因

作者: 漏网之鱼 时间: 2011-10-15 00:20
我们一般是有资质的机构的可以认同，特殊性的就要指定明确了。

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