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标题: 遇到问题，这样处理？ [打印本页]

作者: 传说中的猪 时间: 2011-10-15 00:02
标题: 遇到问题，这样处理？
周末去某电信营业厅办宽带，过程中目睹了以下事件：
营业员A：1区怎么选不了号呀！B你过来看一下！
B过来处理了一下，没有效果。
营业员B：不好意思，1区在我们这里选不了号，您可能只能到1区去办了！
男士：我打10000号咨询，说你们这里也可以办！
营业员B：但我们现在办不了，系统选不了号，您还是到1区去办吧！
男士：那我不要手机号可以了吧！（套餐：固话+宽带+手机）
营业员B：那也不行，系统没法操作，您还是到1区去办吧！
男士：怎么刚开始不说，现在都半小时了！
营业员B：我们也不知道，系统就是选不了号！要不您去3区，那里哪个区的都可以办！
男士：那你们没有技术员什么的，问一下这样情况怎么处理？
营业员B：我们营业厅是有级别的，我们营业厅没有。我们也想给您办，但是办不了，再说办业务对我们也是有好处的。能办真的给你办了！
男士：那你们上岗前也是要培训的吧！遇到这样的情况怎么处理？
营业员B：......
男士：怎么这样！
离开......
营业员B：不会又去投诉吧！1区的为什么要到2区来办！烦死了，今天怎么这么多办宽带的。下一个！
我：宽带。
......

作者: 一路混 时间: 2011-10-15 00:03
。。。。。。。。。。。。。
我也办宽带~~

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