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标题: 讨论：品质部门的提升计划 [打印本页]

作者: 摇一摇 时间: 2011-10-14 00:12
标题: 讨论：品质部门的提升计划
各位同仁，应该都是做品质管理相关工作的，假如，你是部门主管（经理），从本部门工作性质、角度或者品质管理的角度来看，你准备做哪些方面的提升计划？集思广益！

作者: 天高云淡 时间: 2011-10-14 00:12
员工培训、顾客满意度、客户投诉次数、供应商审核次数、产品直通率……

作者: 摇一摇 时间: 2011-10-14 00:13
那请教您，能对员工培训这一项提升计划做详细点的论述吗？您有这方面的资料吗？可否借阅一下！我似乎还没有找到头绪！

作者: 天高云淡 时间: 2011-10-14 00:13
针对培训，可以设定培训人员参加培训的平均小时数、参加培训次数、培训考核合格率、培训考评分数等指标，去年的指标情况如何，今年要在去年基础之上提升多少；这要人力资源管理部门配合执行哦

作者: 秋水长天 时间: 2011-10-14 00:13
意见使用推移图列出培训进度等

作者: 飞天英雄中 时间: 2011-10-14 00:13
这就些啊？？？？

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