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标题: 一道内审员的题， [打印本页]

作者: 麦田守望者 时间: 2011-10-13 11:02
标题: 一道内审员的题，
.审核员在审查某公司******年管理评审报告时，看到报告中对于“品质管理体系及其过程有效性的改进和与顾客要求有关的产品的改进”做出了结论性的建议，但对于资源需求方面没有表示建议。审核员问公司经理:“你们在资源需求方面有什么需要解决的问题吗?”经理说:“目前我们还没有发现需要解决什么迫切的问题。”审核员在审查检验科时，了解到每种零部件的加工均由加工者自己检验完成。诺大车间仅有一名专职检验员，因此他只负责组装后的成品检验。审核员问检验科长:“你们加工工序中如果出现不合格怎样处理?”检验科长答:“加工者自己返工解决。”审核员问:“你们对于每个加工者的返工情况了解吗?”检验科长说:“我们没法掌握，工人自己如果出现了不合格，他可能从下脚料中再检原料重新加工，我们也不知道。”审核员问:“为什么专职检验员不对零件也进行检验呢?”检验科长:“我们反映了多次，检验员人手不足，希望增加检验员，但公司经理只对增加设备积极，而对于增加人员却拖着不解决。”

如果是不符合项，则说明是哪个过程失效及不符合标准的条款；如果是观察项，则说明你要追踪到哪个过程？

作者: 麦田守望者 时间: 2011-10-13 11:02
大家能看到吗？？

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