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标题: 原材料让步接收责任人到底在谁？ [打印本页]

作者: 夜勿眠 时间: 2011-10-13 10:18
标题: 原材料让步接收责任人到底在谁？
最近公司一直再为这个问题吵来吵去，品质部肯定是没有责任去让步接收的，合格就接受不合格就不接受，推到采购部，采购说他们可以退货到制造部的催，再推到制造部，制造部说给东西就做，不给东西就不做，销售的催订单，最后责任推到销售头上了，最后就到顾客头上去了。但总觉得不对，有些问题我们自己内部解决就行了，没必要让顾客知道，所以提出让步接收的责任到底落谁头上呀？请各问前辈们指点下。

作者: 蓝黑军团 时间: 2011-10-13 10:18
让步接受要有个范围，比如接受的东西不影响组装和功能就可以接受，比如：外观明显不行，影响组装后功能这些能怎么接收，让步接收一般来料是IQC提出来由采购部写特采由质量部判定可否接受。

作者: 娃娃 时间: 2011-10-13 10:18
生产应从交期考虑，技术应从技术指标考虑，质量也要评估品质风险，有的时候也是需要顾客认可的，所以，我认为生产、技术、质量、销售都需要确认。我们这里，出现与标准不符的材料就退货，谁主张特采谁签单，并要求各部门评审，但即便这样，如果质量觉得会有较大品质风险，还是可以不允许让步(除非老板发话)。至于采购，扔个结果给他们就行了，最主要的是不论是否让步，供应商都要改善。

作者: 成速 时间: 2011-10-13 10:18
走物料评审MRB（Material Review Board），如果程序没有定义出流程，就应该在不合格品控制程序中明确出进料不合格的处理流程

作者: 何日君再来 时间: 2011-10-13 10:18
同意3#樓的說法......

作者: 大新 时间: 2011-10-13 10:18
综合这种情况还是要具体问题具体分析，不过比较赞同三楼的说法。如果不是大问题，没有必要让顾客得知，牵扯到顾客交期和顾客利益应该让顾客知情，双方共同来确定。对于这种推诿的现象，应该在企业内部形成一个可以执行的程序，而不是随便的推诿！

作者: 伯乐跑车 时间: 2011-10-13 10:18
怎么规定怎么来，使用1916的话，只有退。没有让步接收这事。

作者: 淡泊明志 时间: 2011-10-13 10:18
公司程序中规定怎么做就怎么做。个人建议：产品质量是由品质部保证的。品质部不是单存的好与不好的评定，而是也要考虑到公司整体的利益出发来判定。对于让步接收问题，就是不合格作合格处理，这种事就是品质部的事（我不知道你们公司的品质保证负责人是哪个部门的人）。对于这种事应该就是以品质部主导去完成的。

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