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标题: 请教客服服务部的信息反馈流程 [打印本页]

作者: bitwbq 时间: 2011-10-12 20:35
标题: 请教客服服务部的信息反馈流程
我想知道、
1. 信息反馈流程应如何？信息回来后用什么单跟进，及处理？
2.维修更换配件返回后怎么处理；（一种自制配件、一种外购成品配件、填啥单）
3.现场维修信息怎样整理，月报中如何去体现；（罗列？择重？）

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