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标题: 一个IQC的苦恼 [打印本页]

作者: 唐诗 时间: 2011-10-12 20:22
标题: 一个IQC的苦恼
先讲下公司的简况，公司是进出口家具制造企业一类企业，89百号人，管理人员近200人，三个厂房公司统一管理。
公司由最初的家族企业发展，现品质经理1人
各工序品管员16名，
来料检验2名，新招了一个我在带。本人80后，刚过本命年。我们团队人员的文化水平都不高，包括我中专而已。没有中专以上的。其他部门也差不多。
我们公司有建立品质体系，但是大部分内容是纸上说说的，只给出大概的检验方法。比如检验大纲，《原材料作业指导丛书》这样写，对XX物料进行入库前的检验，查看其外观***不能有****，AQL，什么都没有。可以说我做了近2年来料，标准就是我心里衡量的尺子，及我认为如果是我去买这批货，这样的质量状况我能不能接收。

我不得不承认自己关于品质上的专业水平很差，在注册6西格玛前我连SQE都不知道。
公司原料种类比较多，木料进口木料，布料、皮（进口皮），五金配件，包装用材纸箱类，防尘袋，气垫膜防护类，缝纫用品等。。看的多，但是不精，一般不良我能看的出，我的漏检出错也比较少，只是很多异常我搞不清楚原因。要求采购部让供应商回复不良情况分析，他们觉得很麻烦。

工作程序上，检验合格的正常手续入库办理，不合格的我一般会出《异常物料报告单》，并给出处理建议，按缺陷的轻重给出至少2种处理方案。因为大部分是纺织品布面疵点的问题，。除了致命缺陷或是疵点出现频率太多的我直接退货，一般一些不是严重不良现象我会做条件入库处理。我们没有SQE,也没有材料审查小组，除了我没把握放行的让步接收找老板签字外，其他异常我都直接处理完，处理结果交经理审核。在平时工作当中，我也会经常到车间去了解情况，看看员工对来料的抱怨程度。总的来说因为来料品质原因我接到的投诉比较少。自认为我的这样的工作方式可行。
但是今年初公司搬迁到新厂，仓库的一个班长老是和我对着干。到货后要求马上验货，我说行她就收货，我说不行就不收。。（我们有待检区）。她是老板亲戚，总是一副高高在上的样子。因为有次跟她争论程序问题，她竟然叫我不要鸟，这里是她说了算。一时半会改不了现有的，我只能先忍着她。
因为有些是条件入库，我一般等采购部和供应商协商好以后再给出最终处理的入库结果。这个结果通常都是涉及到货款的，我不喜欢在品管与采购，采购与供应商，三方建议不一的情况强制按我的条件入库。（除我的建议与采购那边有分歧以外。）我的处理措施一般采购部也都能认可。在能够沟通、且物料不是紧急物料的情况下，所以有些物料的入库不能在3天内办理。所以那个班长又去告我。忘了说采购部主管，跟我一样大一个女生，和仓库班长是一家的，母女关系，都是老板家亲戚。

这点关于入库时间我可能真的错了，托的时间稍微长了些确实有影响到仓库。但是哪些物料没有入库可以先使用，怎样做这样的出库记录我都有交代责任仓管。我工作比较忙，常常是这个还没检验入库合格办理好那个物料又来了，很多时候同时进行多项验收。有的时候要跟供应商一起探讨。也有时采购会带我去供应商那了解情况。我们有技术部门，很多时候采购部找新供应商都要我去给他们找样，标准要求什么的都问我。我知道的我都会告诉他们，但是也有很多我不知道的。我所知道的一些标准也没有人告诉我，公司也没有标准指导书，都是我在平时工作中所了解到的。。按理来说，采购是最好的来料检验，他们不知道材料特性怎么去买合格的物料。（这是我们老板讲的一句话。）我有些知道的内在品质要求有些还是从他们的采购合同上了解到的。我个人是比较喜欢沟通的，我很喜欢去找那些异常的原因。虽然我不专业，但是我觉得我弄清楚这些异常的原因对自己是一个提高。

时间老是不够用，每天忙得我只有上下班的时候才能坐会，或是在必要写报告的时候坐下来，苦点累点我都不怕，我觉得特充实。但是自己搞的累死还要被人说，心里很是不爽，实在没心情工作，又没有想到好的办法，所以我很苦恼，特别烦。

1、是不是我这个IQC考虑的太多了，是不是要换一种工作方式，只要检验出物料的品质情况1合格入库2异常，然后---移交上级处理，或是意见成立小组每次开异常会议讨论。其他与供应商的复检条件入库谈判啊什么的都不管。这样我就有时间去整理好待检区，还可以做些文档方面的事情（我还带着我们部门文员的工作），因为太忙，车间的一些数据我现在都不做了。

2、采购部经常在大货到货前让我先确认小样，有时小样是对的，大货跟小样又有差异。我现在所有的小样都有保存留底，以防扯皮事件。IQC要确认大货前的小样吗？新供应商的物料首样，他们也找我确认。给建议时我挺纠结，因为我不可能什么都懂，如果我说可以，以后如果有问题，他们就说是我确认过的。IQC有没有确认首样的工作职责？关于这点我倒有个办法，2个表格，《样品检验确认单》，采购部、品管部、必要是邀请技术部参与确认。对于新供应商的物，用《进料试用检验表》。不知道可不可行。（这点不是我想推卸责任）

3、公司没有检验标准，检验几乎是以经验定结果。虽然我很相信自己的公平公正，但是对公司培养新人来说我认为是绝对不可行的。我准备自己拟定检验标准初稿，但是关于允收标准AQL有些陌生.公司目前没有搞品质体系的。不知道纸箱，五金件等这些如果用AQL来判定何不合理。面料方面我知道一些4分制标准，但是这个允收值怎么定我搞不懂。如果一批布料当中，按四分制，是允许的，但是对我们的生产又带来因为疵点上的损耗，应该怎么定这个标准呢。不知道有没有熟悉纺织品检验的朋友，希望能得到您的帮助。

4、我可以可以要求仓库到货后开出正式的报检单给我。我不反对当场检验，有时确实可以初检时当场退货。如果越来越多的要求当场检验，一人员不够，二仓促时间初检允收复检不合格以后，仓库又有话说。因此，我接收特殊物料（常有异常的）到货检以外，其他的我不提倡到货后当场检。我们有足够的待检区。当然如果在我没有其他任务的时候是可以当场验货的。

5、貌似采购部明里不跟我发生争执，她这仓库的妈却老是在我有大量异常物料处理时候叫板，施压，隐形压力？让我赶快办入库，让我知难而退吗？毕竟我是挑采购部所买货物毛病的，有退货，扣钱罚款什么的，相信谁都不会说我乱搞人家供应商。我这岗位从去年夏天就开始招人，招到前不久才有人。之前有个大学生，跟了我半天，见我跟采购部争执，上了半天班就不来了。有很多时候，再不好的货他们也说这个是正常的，允许的，哪有一点毛病都没有的。。。。。借刀杀人？*********以上这点纯属瞎想**************

如果你是我，你会怎样做呢？说的有些多也有些乱，很
希望论坛的各位前辈能帮帮我，给我些宝贵的建议。希望能得到你们的帮助。

作者: 剑心恒 时间: 2011-10-12 20:22
这种裙带关系复杂的家族企业,你一个外人还是趁早离开吧,再待下去就把你毁了. 找个正规点的公司,从头学起吧.

作者: 得过且过 时间: 2011-10-12 20:22
为什么不定下一个标准呢？让新人看着文件就知道OK或NG，带新人也不会那么累了。
私人老板真是。。。。一大家子的亲戚~~

作者: 扁豆 时间: 2011-10-12 20:22
看完后，发现你还是比较好的一个人，
我意见不要再去这种私人企业做了．
真会把你给．．．
我很想把你的问题一一回复．
但可能现实工作中，你无法展开这样做．
可能会给你带来更多的烦乱．
还是整理一下你自己，重新开始吧．

作者: 所向无敌 时间: 2011-10-12 20:22
1.LZ必须先自我保护。
2.你说了来料你说的算，那每次来料你可以先检验然后在写报告。这样对于采购和入库做到保证。当然还得看看你每天的入库数量，估计也不会有那么多吧？
3.对于一些长期来料的LZ可以做一些封样或报告形式记录下来，对于不良分类和记录这样可以对以后来料检验时对照这样可以提高检验速度。
4.对于仓库入料可以规定来料时间多久就应该入库，因为物料拖太久肯定的不可以，但是你必须规定入库时间这样可以改变仓库和采购及生产的对你追料。
5.对于判定标准可以自己先制定，如果你等到公司来考虑这个问题时你已经不在这个公司里。
6.对于异常问题LZ最好不要去花心思，你做好自己工作后有时间可以研究，没时就有问题就直接退掉料别为一些事烦恼而对自己本份工作漏掉。

作者: 枣核 时间: 2011-10-12 20:22
没有管理，没有标准，没有方法，民营企业的短板

作者: 快乐的老鼠 时间: 2011-10-12 20:22
LZ做的很好的。有时候也需要借力打力。针对仓库对你施加的压力，你可以上报经理。有你经理来协调处理，最终形成一个方案，大家以后都按照这个方案做，问题就解决了。看到LZ做了很多IQC之外的工作，这也是您很忙很累的原因之一了！在这样的工厂希望您能坚持下去，对技能，沟通，耐心的磨练成长又很大的用处。如果这样的工厂您就搞的定，还有什么样的事情我们做不了呢？

作者: 北风之神 时间: 2011-10-12 20:22
写的好多，但是我能想象得到是怎样的情况，我的第一份工作是在一家1200多员工的注塑家族性质企业，公司是做终端产品，除了注塑用的聚合物，其它原物料也有很多种类，这些物料经过前面几代人的努力，一些尺寸和外观上的标准都有了，但抽样是按比例来抽的，等检验出来后都不知道整批要收还是退；你想象不到我们的供应商老板都是什么人，有车间主任自己在外面开的厂，有老板娘的弟弟开的厂，有采购经理跟别人合资股份的厂，还有小作坊。。。后面出于多方面的原因辞职走人了。。。。

作者: 纸水仙 时间: 2011-10-12 20:23
家族式的企业都是这样，学点东西就开路吧，没什么可留恋的。

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