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标题: 打败“潜规则” [打印本页]

作者: 红色多瑙河 时间: 2011-10-12 20:18
标题: 打败“潜规则”
朋友小罗用自己多年攒下来的积蓄准备在闹市区开一家网吧，且地点就定在娱乐一条街上。起初，大家都为小罗捏了一把汗，担心其将网吧开在竞争最为激烈的娱乐街上，只怕是新手上路，后路难行。经过紧张筹划、装修布置，小罗的网吧终于开业了。
大家发现，小罗的网吧居然在众多显眼的地方都贴着“禁止吸烟”的标志，且在门头上赫然标明是“真正的无烟网吧、绿色网吧”。起初，大家都以为只不过是走个形式而已，却没想到小罗却将此当了真，网吧里的服务人员只要发现有吸烟者，就立即上前温言制止，若对方执意吸烟，网吧将不接纳其上网。
大家都说，虽然很多网吧都有“禁止吸烟”的标志，但没一家网吧会真正地禁止吸烟者上网。毕竟，在上网的客人中，吸烟者是客源的主要部分。而小罗却宁愿收入减少，也不接纳吸烟者上网，这无疑是跟自己的财路过不
去。更何况，有哪家网吧对吸烟的现象不是睁一只眼闭一只眼的？
小罗却并不着急，执意如此，且笑容可掬地跟大家伙儿说：“我开的网吧，必须打出特色。”小罗说话时的自信，俨然如诸葛再世。
不多久，小罗的网吧“名气”越来越大，小罗的“傻”名也在网吧界越来越大。网吧界的经营者都在背后议论，等着小罗的“特色网吧”在特色中慢慢倒闭吧。
又过了几个月，一个奇怪的现象出现了，小罗的网吧经营状况有了变化：上网的客人比以前稍微多了，而且越来越有增多之势。再过了一段时间，小罗的网吧渐趋爆满之态。一年之后，小罗的网吧几乎从早到晚都是客人爆满，异常热闹，且所有上网的客人中无一人抽烟。小罗的网吧被主管部门评为“绿色网吧”、“行业模范”，逐渐声名鹊起。
大家终于明白，怪不得一年前小罗胸有成竹，原来他是早有绝招在手，只是没有早早说出而已。只是大家疑惑难解：小罗到底是用什么秘诀让生意惨淡的网吧在几个月后却又顾客盈门的呢？
小罗不假思索，这样解释：自己根本没有任何秘诀，只是自己在所谓的“潜规则”面前不会轻易低头。当小罗将“无烟政策”一直贯彻下去，小罗的“无烟网吧”名气也越来越大，虽然在吸烟者的眼中，小罗是犯了傻；但对于那些不吸烟的人来说，小罗的“无烟网吧”无疑是令他们大喜过望的理想上网场所。
这就造成了这样一种局面：会吸烟的人绝对不会来小罗的网吧。但整条街上其他的网吧里那些不吸烟并且讨厌吸烟的客户，几乎所有人都拥到了小罗的网吧。其实小罗的秘诀很简单，就是：有吸烟者，就有不吸烟者；就好像这世界上，有黑，就有白；有大，就一定有小。
当经过认真分析和精打细算之后，“潜规则”照样也会被打败。
（河南司志政摘自《讲述》）

作者: 大嘴囝 时间: 2011-10-12 20:18
呼唤绿色的网吧，根除潜规则。

作者: 音乐疯子 时间: 2011-10-12 20:18
这是真实的案例吗？是否有完整的案例描述？

作者: 红色多瑙河 时间: 2011-10-12 20:19
每个人去网吧的目的都是有所不同的，但是我相信大家都愿意在一个空气清新，环境优雅的地方上网吧。所以讲这个老板的做法一定是针对了广大网民的需求。

作者: 美丽依旧 时间: 2011-10-12 20:19
看看而已，不要当真，你如果真找他说的去做了，你的网吧肯定关门。

作者: 红色多瑙河 时间: 2011-10-12 20:19
什么事情都是看看而已，看看而已。既然是看看而已，你又何必发表你的言论。既然你发表了言论，为何不发表一下发表这种言论的根据呢？

作者: 月之逢 时间: 2011-10-12 20:19
If there is a law forbidding people smoking in Internet Bars, government is responsible to enforce the law!!

作者: dkgsb 时间: 2011-10-12 20:19
社会的本身有一个潜在的规则，所有的规定，措施，管理都是为了提高公司的收入来实行了。就是很简单的，经济绝对政治。几乎大部分公司是会遵循于潜规则的，违反了潜规则，他就没可能去留住人才，也不可能创造经济效益，不过他如果在潜规则内进行惩罚，那么就是符合客观规律，是符合经济管理一致性的。而员工也是一样遵循着这点潜规则，那么就万事无忧，同社会去磨合，为事业去拼搏。

当然也有例外你能够冲破潜规则，那么就要符合两点：第一，你承担了公司大部分的收入，相当于收入的股东。第二，你是大家不可缺少的对象，你的存在关系到整个公司的平衡。那么，基于这两点，员工也可以去修改潜规则的部分内容，因为你已经属于强势群体。

举个例子，當我們剛去一個公司上班，那麼必须在三个月遵循着公司的管理制度和潜在规则。不然的话就会被淘汰，而我三个月不停的放广告，找客人，发邮件，有着邮件管理的老板已经完全看在眼里，他原本对我说三个月没有定单就需要走人。而三个月后的一次会议上他亲自对公司全员说。我是一个难得的人才，我的方法是世界最新的，就算我一年没有定单，就依照这种办法，是绝对会有很好成果的。而在这边，我就已经打败了约束我的潜规则，因为我的方法也传到了各个人身上，对于总体来说，我第一作到了表率的作用，第二也以方法来加强了所有公司的业务能力。三个月了，我还是没单，但是老板也没让我走。并且对我十分客气，对我平时十分关照。

而第一次做到德国客人是6个月后，而当时我做了一个小柜。因为我喜欢早上睡懒觉，有时也迟到，老板也找我谈了多次。我便索性告诉他，我只开发德国市场，而德国人的作息时间是下午两点到晚上十二点。我希望在此段时间内工作。而看到我做好德国客人的老板竟然同意实行一段时间。而到了6个月后，我现在已经是拥有十二个德国客人的老业务员了。所以到现在就算我第一天晚上七点走了，而第二天两点才来，公司也没有一个人会说我。

因为实践证明了，我遵守了潜规则并发现了客观规律，定单证明了我走的路是正确的，我通过贴合客人的作息时间来换位，所以客人的信任和我本身的沟通技巧得以体现。不过当然这也是种伤身体的做法，我现在都习惯性的往后推一点，十点左右上班，然后晚上加到八点左右。

而如果你没有遵循潜规则，比如说逆道而行，做别人不敢做的事去挑战权威，或者在没有创造任何业绩情况下提条件或者违反规定。自然而然，老板也会维持潜规则的尊严，他使用任何手段对于别人只能同情你。大家觉得公司规定本身很严厉，实际上那全部都是基于此原则再适合于公司的实际情况来制定的。对于守规矩的好学生，公司自然会欢迎，但是公司不会欢迎一心向学而不创造任何效益的学生。即使品行再好，对于业务员一职来说也只能称作失职。

说了这么多，到底如何去适应和改变潜规则呢，那我下面几点就需要更形象一点。

首先，第一点，你到任何一家公司，首先要做的就是：不要树敌，要做大家都喜欢的人。如何做大家喜欢的人呢，有时老业务员要你做这做那，一方面是想你能为他分担事务，另一方面他们在潜规则内这样也是培训你的一部分。就是说，他完全可以有理由让你新人去做他们做新人时的事情，让你学会做事和做人。而这时你身边在你成长的足迹里也必然有对方无法超越的事情。举例说，我来我的公司之后，我做过几件事，第一是我的EXCEL表格很美观，我自己做完报价，合同，利润分析表之后会无偿分享给大家，并在一次会议上提出和大家研究，经过磋商后发表到公用信箱里。另外我的电脑维修能力，我帮助过两个老业务员将他们电脑的速度提升了一倍。

在老板那里，我收集过的客人信息会作出参考总结，以书面形式呈递，并且谦虚的寻求修改。这就是说，从我本质之外我遵循了戴尔卡耐基的额外付出原则，和做一个大家都喜欢并且需要的人。所以我遇到什么问题，大家也会主动帮助我，而我却一在寻求自己的解决办法。走自己的路，而慢慢趋于强势。但是当我也有经验上的空白，所有的人都会不奢赐教，并且他们会觉得告诉你往往也是种荣幸，感觉到好象再向专业和资格靠拢。

另外还有一些细节：

尽量在人多的时候不要出头，。每一个新人都要感觉到，自己不重要，自己只是来规范自己，在社会里磨合自己而存在的。一起吃饭不要主动点菜，别人说话不要轻易插话，不要在公众场合吸烟，不要顶撞，高调做事，谦虚做人。只有当所有条件成熟的基础上，在你熟悉整个领域之上，再尝试去创新，去改动潜规则。

对于自己的工作环境，你可以展示自己的个性，而不要在和管理者和同僚对话之间展现个性，因为个性起源还在成熟范畴之内。你的工作台一定要整洁，文件夹要归类成档，抽屉里文书纸张和日用品都要井井有条，客人资料也要在电脑里以文件夹形式整理成档，图片也要整理。各种各样报价表和PI，合同都要更新并且整理成档。

永远不要认为别人应该告诉你，教育你，应该象老师一样无偿奉献，你让别人有着当老师的虚荣心或者别人应该给你分享什么。即使在论坛来讲也是一样，作为新人，不要希望和对方多交流，而是你在一个学习的境地。除了谦卑，你也应该分享你的东西给别人，在此基础上你才可以和对方分享他的东西。社会里天上掉不下馅饼，无偿奉献只会在高度经济发达的共产主义才能看到，在竞争机制的资本原始积累阶段。信息也是一种命脉，而且在外贸行业是很敏感的，对于前辈也踏下了血的烙印，对于此，大家起先要尊重，才能求教。否则也是将潜规则踏于脚下，对于经验本身也是一种贱价处理。相同对于老业务员的经验或者论坛上各位高手的箱底资本也是如此。

对于客人，我只想说一点，你如何为他创造财富，你才会得到财富。运费我现在对于客人一分钱都不挣，我只是想节约他的成本，他才能更好的为我的产品开拓市场，其他的我不想说。

对于老板，我也只想说一点，潜规则之下。创造财富和立足点，树立关系网和存在价值。

对于自己，永远告诉自己不够，全局的成败取决于自身原因。你该给自己贴个标示：“没有理由”

对于公司，你只是个大机器中的小齿轮，当你可以当其中一部不可缺少的机械时，再要求别人给你抛光上油吧。

对于社会：你需要遵循和利用潜规则，才能获得你的成功。

对于国家：你要做的就是把对方的美圆打到国家的银行帐户里，而不是想老板口袋里的人民币。

对于世界：你的工厂就是世界工厂，中国也就是世界工厂。

希望我的一些不成熟看法能和各位共勉。

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