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标题: 企业文化浅谈 [打印本页]

作者: 飞鸟 时间: 2011-10-10 15:59
标题: 企业文化浅谈
1、什么是企业文化？
我们以前读书时都知道，劳动创造了人类和人类文化，文化与劳动共生共存。但对于企业文化我们可能就知之甚少。企业从事的是生产经营活动，它包含着劳动，所以也就一定包含了文化。也就是说，只要有企业就一定有企业文化。在这一点上我以前经常听到别人错误理解，有些朋友还是大学毕业生，在企业中也做过好多年，但还经常讲“某某公司太小，没有企业文化”，“很多大公司有企业文化”，这样的笑话，在今天学习以后就不可以再讲了。企业都有文化，但有没有自己特色的文化？有没有好的文化？那又是另外一回事了。
企业文化，是指在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力。相对于我们现在的企业，说的具体些，就是我们公司的组织架构、规章制度、外部环境、奋斗目标、企业形象、价值观和哲学理念、创新意识、道德精神、各种文化活动和管理思想。不管这些东西有没有显示出来和规定出来，但都是客观存在的，它的统一性就是我们要讲的企业文化，它的每一个部分都可能影响我们的文化整体，或者让我们的文化散乱而不成一家，甚至自相矛盾，这样就达不到它对企业的指导和建设作用。
2、企业文化有哪些主要内容和本质特征？
对于企业文化的主要内容，我们前面在定义中列举了出来，这里再分别给以解释。组织架构在一个企业中具有非常重要的作用，可以说它是一个企业的根本所在，一个合理、均衡、简明、有效的组织架构就象一个计算机的系统平台，又易学又易用。对于我现在所管理的部门，我希望同你们一起来探讨这个问题，我们的最终原则是人人有事做，事事有人做。我相信在这个系统建设上我们还会有更大提升，原来的WIN98就是最好的了，可到现在还有XP，我相信完全有机会升级。如果说组织架构是企业文化的硬件部份，那么规章制度就是企业文化的软件部份了。规章制度是企业文化的主体所在，它包括企业的用人留人制度，同时也包括了企业的激励和创新机制，将企业的道德精神、价值观和哲学理念、甚至企业形象都包含进去了。可以说不同的规章制度就形成不同的企业文化。外部环境是指国家和地方政府的政策，还有就是市场情况和社会文化，不同的外部环境不可能形成完全相同的企业文化。奋斗目标包括企业的长期目标和短期计划，产量目标和品质目标，经济目标和精神目标。企业形象有企业的名称、商标、社会声誉甚至厂房的外观装修和员工的厂服厂牌，还有就是广告设计和管理人员素质也代表了企业形象。价值观和哲学理念是企业文化的核心，企业文化的方方面面都要由他的核心部位决定，他就象一个人的人生观和价值观一样，由其决定一个人的所有行为和思想体系，表现了一个人的本质，很多企业就是用一句话概括自己的文化，其实那句话就是它的价值观和哲学理念，在后面我们会专门讲这一点。创新意识是体现企业文化生命力的重要部份，创新意识越强生命力就越旺盛，特别对那些科技含量高的企业，如果不创新就意味着死亡。道德精神包括企业对员工所做的道德教育、企业的团队精神、企业对社会和消费者所承担的道德义务等等，它是企业文化的外在表现。企业的各种活动也是企业文化的外在表现，它作为企业文化的有效载体，同时也是企业文化中最活跃进的部份，经常被我们这些不懂企业文化的同事误为是企业文化的全部了。最后一个内容就是管理思想，不同的经营管理者会让企业产生不同的企业文化，所以对我们来说选老板最重要，就算其他条相样同，也会是不同的老板就有不同的文化。如果我们都用老板的文化认同来统一我们的思想和建设我们的队伍，那么我们在融洽方面就不会存在什么问题了。对于一个企业的所有文化建设，最高管理者起到决定作用。
从上面我们可以看到，企业文化的所有内容可以分为三个部份：基础部份、主体部份、外在部份。企业的价值观和哲学理念以及企业的道德精神等属于企业文化的基础部份，而企业的组织架构和规章制度是文化的主体部份，企业的形象和活动是文化的外在部份。因为企业文化是一种意识形态的东西，它因为企业而形成同时又超越企业而存在，它表现的是一系列理念：生产理念、经营理念、开发理念、营销理念、服务理念、科技理念、品质理念、成本理念、人才理念、劳动理念、学习理念、安全理念。所有的理念又是通过四大载体来实现的，这种载体也就是主体载体、组织载体、制度载体和物质载体。它一旦形成又同时具有十大特征：社会性、民族性、融合性、人本性、过程性、渗透性、自觉性、实践性、传统性、创造性。同一个企业在不同的国家或者不同的时代就会有不同的企业文化。
企业文化对企业有些什么功能？对于现代企业来讲，企业文化具有非常强大的功能，也可以说它关系到企业的存亡，在市场发展成熟后平均分配行业利润的今天，企业的所有生存力和发展力就表现在它的企业文化上。
对它的功能我做了如下总结：企业经营的指导功能，企业发展的推动功能，企业管理的改善功能，企业意识的导向功能，企业主体的凝聚功能，员工士气的激励功能，思想行为的约束功能，人际关系的润滑功能，物质和精神的促进功能，服务社会的感受应功能。
大家对企业文化的重要性有了如上认识，同时伟来公司在我们这个行业中比较早地意识到进行自己的企业文化建设，如果我们大家能响应这一点，自觉地把我们的公司建设成一个优秀的独具特色的和创新的有执行力的文化的企业，那么我们就能在这儿同公司一起融洽发展。
3、看看别人的企业文化。
世界零售业巨头沃尔玛，在国内也有很多大商场，我们很多人应当都去过，进门就有这样一条，“我们的宗旨：第一条，顾客永远都是对的，第二条，如果还有什么问题，请参照第一条”。这就是他企业文化的核心。西安杨森制药厂的企业文化是，“我们的信条：客户第一——客户信任，员工第二——员工爱戴，社会第三——社会推崇，股东第四——同行尊敬。我们的宗旨：忠于科学，献身于健康。经营理念：市场导向，客户至上。成功保证：寻求高质量，进行严格培训。”诺基亚的文化核心大家都在广告中看到了，“科技以人为本”首钢集团与时俱进的文化内容是“总目标：实现人、技术、环境的高度协调一致。企业精神：拼搏、奉献、开拓。核心内容：以人为本，不断创新。企业作风：说干就干、雷厉风行。企业纪律：令行禁止、服从命令。企业形象：科技首钢、绿色首钢、人文首钢。道德规范：爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、勇于创新、不断进取、甘于奉献。工作重点：培育企业精神、塑造企业形象、提升经营理念、规范职业道德。企业落脚点：建设一支高素质的职工队伍，促进企业不断改革和发展”。小天鹅的文化特征：制度第一，经理第二，激励第三；一流企业搞标准，二流企业树品牌，三流企业做产品。
4、谈谈会工作与会生活及其联系
很多企业的文化理念中写到学会工作和学会生活，我感到这一点很重要，在这里同大家讨论一下。其实整个目标中的内容可以归纳成两条，第一是学会工作和学会生活，第二是提供养份和提供舞台。这是人本主义的文化核心，体现公司对所有劳动者的重视。以我个人的观点，工作和生活是联系在一起的，会生活才能会工作，会工作也是一种会生活。
一个不会生活的人，不外乎表现在没有计划安排、习惯于浪费、缺乏责任心和上进心，那么这样的人很会工作吗？我觉得不可能，就算你们看到有这样的例子，那也是只看到事情的表面，这种人一定不会是真正意义上的会工作。我们的团队中欢迎那些会工作也会生活的人进来。
会工作也是一种会生活，工作占据我们生命的大多数时间，它本来就是我们生活的一部份，如果我们不会工作，很大程度上就表示了我们不会生活。我们只有学会生活学会工作才能将我们的人生推向成功。

从我做起，建设我们自己的文化，其实前面的培训也是一种伟来文化建设，为建成我们积极进步的文化，这里再来分享三个故事：

1、乐观和富有。台湾画家谢坤山的故事——一双手、一条腿、一只眼在一场电击中没有了的谢坤山，只因在抢救中听到很多人劝妈妈放弃，而妈妈求医生说哪怕只能听他再叫一声妈都要做全部的努力，为此他为人生做了坚持。花了很长时间思考自己吃饭的事，后来就是上厕所，刷牙，洗脸，再后来学绘画并成名。他坚持做好每一件事，并用乐观积极的态度来对待生活，不回避困难。他出门遇到小孩同妈妈一起时，小孩会提示妈妈：那个人好可怕。妈妈会做别出声的动作。他听到后会上前说：小朋友，对不起，叔叔今天忘记了带手出来。他经常问一些学生：你们最需要的是什么？回答是钱。他说自己有想要钱，所以经常出门时带了五百万在身上，如果有人愿意要，他会同他换两只手，可十多年过去了，没换成，所以我们大家其实很富有，对父母给予的要珍惜，要感恩，要努力。如果我们没有做就被困难吓住了，我们有机会成功吗？人生成功与否就在于坚持和努力。
2、坚持正确的做法。我有一马来西亚的朋友英文名叫Andy，他有一个愿望就是想进世界服装零售巨头H&M公司。正好一次H&M公司招请营运经理,他高兴地去前去应聘。凭借他确实很不错的能力，他面试到了最后的一关。主考官说还要考考他的视力，拿了一张画一线段的纸给他看，然后收起来，又给他看另一张画有A、B、C三条不同长度的线段的纸，问他先前那一条同这三条中的哪一条长度相同。Andy很快判断B的长度与先前那一条同。同时参加考试的还有三个人，他们的答案同Andy的一样，Andy很庆幸自己。接着主考官又拿了一张画有X、Y两条线的纸让大家选。这一次Andy排在最后，他原本认为是X，但前面三位很肯定地说是Y，所以他动摇了，最后也回答为Y。其实同他一起参考的那三位就是H&M公司故意安排来的职员，他们不是为考视力，而是在考心理，正确的答案有时就掌握在少数人手中。别跟风不好的习惯，坚持正确。孔明有句名言：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这也是我们要坚持的细节决定成败的道理。

作者: 飞鸟 时间: 2011-10-10 15:59
3、团队精神需要胸怀与气度。有一主管心情不好，经常与同事发生不愉快的争吵行为，有一次他去找了心理专家。心理专家拿了一个杯白水，在杯里放了两匙盐，让这位主管尝尝。然后问他是什么味道，主管说有些苦。专家又同主管来到一个湖泊前，将这杯盐水倒进去，再从湖里取回一杯水让主管尝。然后问是什么味道，主管说只有水的味道。专家问主管知道为什么吗？这是因为用了更为广阔的心胸来容纳了一样多的盐，所以有不同结果。中国佛教中有句对联：大肚能容容天下能容之事，开口常笑笑世间可笑之人。

作者: xar7879 时间: 2011-10-10 15:59
我在一家台资企业，公司经营理念：“培育人才，协力团结，满足顾客，回馈社会”
每天早上要背从业人员行动十要：
1、把握时间做好准备
2、行动要讯速要确实
3、行动要细心要勇猛
4、行动有条理做事要分明
5、接受工作要了解
6、工作要积极，知错不怕改
7、困难要解决，有志成事成
8、做答说明应简要
9、作业要评价要改进
10、做完要报告，不报告等于没做。

作者: 飞鸟 时间: 2011-10-10 15:59
明天都要背吗？···············

作者: 菜青虫 时间: 2011-10-10 15:59
学习了。。。。。。。。。。。

作者: xar7879 时间: 2011-10-10 15:59
每天早上要做早操，然后都要背行动十要，行动十要还是转正考试的必考题

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